Hesabyar Support Questions.

پاسخ به سوالأت مطرح شده از سوي مشتريان حسابيار


براي آشنايي با نحوه نصب حسابيار داس اينجا كليك كنيد


تغییر مود گرافيکی گاهی درست عمل نمیکند

لطفا در کنترل های گرافيکی ویندوز تهداد رنگ را روی 16 بیت قرار دهید تا سیستم بطور اتوماتیک حداکثر رنگ را تشخیص دهد

تهیه گزارشات بصورت 132 ستونی را انتخاب فرمایید   


برگشت از چک چگونه عمل میکند

 

قسمت برگشت چک

 خارج مینماید لذا لطفا چکها را از اسناد دریافتنی به در جریان و.چکها را از درجريان وصول

به بانک یا برگشت از چک بزنيد


 

جهت چاپ اسناد روی کاغذ پيوسته بدون رد کردن صفحه ::

قبل از ورود به برنامه در کنترل پنل حالت تراکتور و نوع کاغذ  

envelop dl

انتخاب شود

در حالات اولیه چاپ فاکتور بصورت پيوسته و. در پايان گزارشات صفحه رد نشود انتخاب شود


هنگام صدور سند تاريخ اتوماتيک  بطور صحيح ظاهر نميشود

تاريخ اتوماتيک بر اساس آخرين سند صادر شده ظاهر ميشود لطفا ليست وضعيت  شماره سند ها را تهيه کنيد در پنجره تاريخ  روی کليد همه  را فشار دهيد و ليست را به  ترتيب مرتب بخواهيد آنگاه آخرين سند ليست را  بررسی  کنيد و درصورت لزوم آن سند را تصحیح نماييد


 وارد سيستم شده باشيم پيغام خطای administrator غير از user اگر در هنگام نصب برنامه  با نام يک

dllregisterserver failed

ميگيريم

login as administrator

اضافه کنيد  administrators  را به گروه   user نام

با نام او وارد شوید

برنامه را نسب و اجرا کنید

login as administrator

خارج  کنيد  administrators  را از گروه   user نام


:در هنگام ارتقا از روايت هاي قبلي پس از ارتقا در منوي

عملكرد و موجودي انبار خطاي زير ظاهر ميشود:

   "vaiable partno not found"

                            Copy Gardani.dbf from the Installation CD.


چگونه میتوان اطلاعات برنامه حقوق و دستمزد کاربهر را به حسابیار منتقل کرد؟

در کاربهر:

در هنگام تهیه لیست بیمه این سوال توسط برنامه پرسیده میشود

فایلهای اداره بیمه و سند حسابداری به فلاپی کپی شود؟

یک دیسک در درایو قرار دهید و به سوال پاسخ مثبت دهید

در برنامه حسابداری:

در قسمت دریافت اسناد از فایل سند ایجاد شده را با یک شماره سند مطلوب وارد برنامه حسابداری نمایید

این سند به صورت خروج موقت خواهد بود

در تصحیح سند شماره حسابهای والی را وارد و سند را بالانس کنید

سند را شرح و اتمام نمایید


هنگام چاپ سند بعد از هر صفحه يک صفحه خالی رد ميکند

         لطفا در منوی امکانات در تعداد خطوط گزارشات  تعداد سطر چاپ سند را کاهش دهيد


هنگام چاپ سند در پايان چاپ يک صفحه خالی رد ميکند

دهيد لطفا در صورتی که از کاغذ A4 معمولی استفاده  ميکنيد  در هر چاپControl panel

Printer properties-> paper size=A4

manual feed

را انتخاب فرماييد

و اگر از کاغذ کامپيوتر استفاده  ميکنيد در هر چاپ

Printer properties-> paper size=letter

Tractor

را انتخاب فرماييد


هنگام صدور سند افتتاحيه چگونه موجودي انبار را وارد كنيم

        سند افتتاحيه را بدون احتساب موجودي كالا سرمايه وارد كنيد

        آنگاه در قبض افتتاحيه طرف حساب موجودي كالا را حساب سرمايه وارد كنيد


دررسيدانبارمركب وفاكتورمركب اگرگزارشات132 ستوني را بخواهيم پيغام زير ظاهر ميشود    

 Run Command Failded

Proce. Vgamode Vgamode.fxp

Proce. Mnuacc C:\vcc\acc.exe

 Answer:

بايد فايل زير را اجرا نماييد با کلیک روی جمله زیر این فایل روی کامپیوتر شما بار میشود و سپس آن را اجرا کنید

VBRUN60.EXE

You must install VBRUN60.EXE

 

Back to Top

هنگام چاپ با چاپگر ستونهاي عمودي اندكي جابجاست

از فونت ديگري استفاده كنيد كه براي چاپگر شما مناسب تر است

Back to Top

مراحل بستن حساب در پايان سال چيست

با چك كردن بالانس بودن تك تك اسناد مطمئن شويد كه همه اسناد بالانس است

سند سود و زيان را صادر كنيد

سند اختتاميه را صادر كنيد و مطمئن شويد كه مقدار تفاوت مانده حاصل از سند اتوماتيك همان  مانده موجودي انبار است

در تصحيح سند اختتاميه سند را با وارد كردن مقدار ريالي موجودي انبار در يك حساب انتظامي بالانس كنيد

حواله اختتاميه را صادر كنيد و طرف حساب آن را هم همان حساب انتظامي قرار دهيد

با گرفتن تراز 4 ستوني آزمايشي مطمئن شويد كه مانده كليه حسابها صفر است

در سال مالي بعد

سند افتتاحيه اتوماتيك  را  صادر كنيد

قبض افتتاحيه اتوماتيك  را  صادر كنيد

Back to Top
 

 سند اختتاميه با ريز سررسيد چکهای سررسيد دار پاس نشده را نمی آورد

لطفا حسابهای اسناد دريافتنی و پرداختنی و در جريان وصول را در ريز ترين سطح آنها انتساب سررسيد بفرماييد

Back to Top

 


Index does not match database

يا

Record is out of range

اين پيغام هنگامي كه بانكهاي اطلاعات و انديكس آنها تطابق ندارند ظاهر ميشود

از منوي امكانات نوسازي را انتخاب كنيد

اگر با نوسازي مشكل برطرف نشد از برنامه خارج شويد

در

dos prompt

cd \acc\acc81  

del *.cdx

del *.idx

در

windows

كليه فايلهاي

.idx

.cdx

 را پاك كنيد و مجددا وارد برنامه شويد برنامه اتوماتيك نوسازي خواهد كردو مشكل برطرف ميشود

Back to Top

Too many files Open

     بايدConfig.sysبايد درفايل Too many files Open جهت مشكل 
      تنظيمات زيرراانجام داد
 
 
device=c:\windows\himem.sys
    device=c:\windows\emm386.exe ram 1024
    dos=umb,high,noauto
        files=250
       buffers=60
   device=c:\windows\setver.exe
   device=c:\windows\ifshlp.sys
بعد از ورود به برنامه نوسازی و ÷شتیبانی شماره یک را انجام دهید
Back to Top

بعد از پاسخ به نام استفاده كننده و رمز عبور هنگام ورود به برنامه

Hesabyar, OLE error code 0x800 class not registered Ole object is beng ignored

ظاهر ميشود

 

كارت صوتي شما شناسايي نميشود

پس از ورود به برنامه حسابيار

در منوي امكانات

حالات اوليه

سيستم و گزارشات

گزينه سيستم صوتي فعال انتخاب شود

روي آن اينتر زده شود تا جمله

سيستم صوتي غير فعال شود مشاهده گردد

مشكل حل ميشود

 

 


 

 هنگام ورود به سال مالي  برنامه قفل مي كند و واردبرنامه نمي شود

 

در پنجره تعيين سال مالي

محل مربوط    "ورود همراه با نوسازي "  را انتخاب كنيد.

 

و يا

 

ازطريق داس وارد سال مالي مربوطه شويد

CD\ACC\ACC81

DEL *.IDX

DEL *.CDX

ودستورات فوق رااجراكنيد وسپس دستور \CD رااجرا ومثل هميشه دستور ACCرا اجراكنيد

 

 

 


 جهت ايجاد سال مالی بصورت دستی هنگامی که ايجاد سال مالی بطور اتوماتيک با مشکل مواجه شود

 

مثلا اگر برنامه در درايو

C:

.  نصب شده

C:

 C>CD\ACC

C\ACC> MD ACC82

C\ACC>CD ACC82

ديسک شماره 3

DATA

را در درايو قرار دهيد

C\ACC\ACC82>COPY A:\*.*

C:\ACC\ACC82> CD\ACC

C:\ACC> ACC

نوسازی

پشتيبانی شماره يک

امکانات

امکانات مدير سيستم

تعيين سال مالی شرکت

 

 


استفاده از چاپگر ليزری در محيط داس

فایل

ACC.BAT

را اديت نماييد

Edit acc.bat

اطمينان حاصل کنيد که حاوی خطوط زير است

cd\parsi

call parsres

call parsisaz

call hp

call hpl1 /I

cd\acc

.......

 

 

اطمينان حاصل کنيد خط

lqf

در آن حذف شده باشد

 


نحوه نصب فونتهای فارسی اگر نصب اتوماتیک دچار مشکل شد

 

Start menu

Setting

Control Panel

در کنترل پانل

Fonts

را انتخاب کنید

از منو

File menu

را انتخاب کنید

Install New Font

از روی سی دی درایو فولدر های زیر را انتخاب کنید

Truefont Folder

Fonfonts Folder

Select all

OK

 


با  نصب فارسی بهکامان صبا برنامه حسابیار نوشته های حسابیار دیده نمیشود

 

برنامه حسابیار به فارسی دیگری نیاز ندارد و خودش ویندوز را فارسی میکند لطفا برنامه دیگر را بردارید

 

 


 در پايان گزارش مثلا در پايان حواله انبار ساده  جمع ستون ذکر نميشود

 

 در حالات اولیه سیستم و گزارشات انتخاب سوم را در حالت "جمع زير طبقه کالا ذکر شود " قرار دهيد

 

 


 در هنگام چاپ  بر روی چاپگر مشترک در شبکه پس از چاپ برنامه متوقف میشود

 

  این مورد مربوط به شناسایی قفل است لطفا یک چاپگر به عنوان چاپگر پیش فرض  برای چاپ محلی تعریف فرمایید

نوع این چاپگر مهم نیست ولی چاپگر مشترک شبکه نباید چاپگر پیش فرض باشد.

 


 

 درصورتی که در تنظیمات چاپگر پیش فرض  

spool setting->Print Directly to printer

انتخاب شود برنامه اجرا نمیشود

 

  این مورد مربوط به شناسایی قفل است لطفا

for default printer ->spool print documents...

انتخاب شود

 
 July 05, 2004.